Агентство недвижимости 21 Век - Ваш семейный риэлтор

В старых ростовских профессорских семьях опытные юристы, гувернантки, ювелиры и врачи передавались как фамильные драгоценности из рук в руки, из семьи в семью. Семейный риэлтор, как и семейный доктор – это не должность и не профессия. Это достаточно редкое эксклюзивное предложение рынка недвижимости Ростова. И найти этот дефицит сегодня в Ростове-на-Дону хоть и сложно, но возможно. Главное – знать где.

Понятие «семейный риэлтор» вошло в нашу жизнь несколько лет назад, когда агентства недвижимости перестали исчезать с рынка ростовской недвижимости столь же стремительно, как и появляться, а жилищное законодательство начало приобретать сколько-нибудь устойчивый характер. Тогда ростовчане принялись решать свой пресловутый «квартирный вопрос».

Мы обратили внимание на то, что важнейшим вопросом при проведении сделки был один и тот же: оправдал ли наш риэлтор ожидания клиента? Если первая же сделка с недвижимостью при участии риэлтора оправдывала эти ожидания, то к услугам того же самого специалиста обращались вновь и вновь, рекомендовали его своим друзьям, которые хотели быстро и качественно решить свои вопросы с недвижимостью. Так зачем же тратить время на поиски агентства недвижимости Ростова, если есть надёжный, проверенный в деле специалист? Подобный уровень доверия достигается очень непросто. Мало одного лишь профессионализма и квалификации. Нужно суметь понять, а что же именно хочет наш клиент, о чём он мечтает, к чему стремится.

Работа с недвижимостью по-семейному – это самый лучший вариант выстраивания взаимоотношений между клиентом и риэлтором. Так получается не всегда, и порой приходит это через несколько лет.

Любопытный пример: клиент первый раз обратился в наше агентство недвижимости ещё в 2000 году. Ему тогда было нужно приобрести в собственность двухкомнатную квартиру в Ростове, в районе СЖМ в пределах 5-ти минут пешком от школы, в которой училась его дочь. Он сначала думал, что очень просто найти в Ростове такую квартиру, но достаточно быстро пришёл к выводу о том, что самостоятельно ему решить этот вопрос трудно. Наши специалисты приступили к выполнению поставленной задачи, и через две недели мы нашли квартиру с теми характеристиками, которые были определены в нашем с ним Договоре. Клиент остался доволен результатом работы нашего Агентства недвижимости.

Наше общение продолжилось и тогда, когда пришла очередь решать жилищный вопрос его родителей, он обратился опять к нам. Очень интересны были запросы клиента: он хотел, чтобы квартира родителей находилась не более чем в 10 минутах ходьбы от дома клиента, но при этом расположена была бы так, чтобы его дом был виден из окон квартиры родителей, а его подъезд и окна квартиры были бы не видны – человек хотел сохранить свободу. В наши задачи ни в коем случае не входило расспрашивать его о том, каковы его отношения с родителями, но что именно лежит в основе того или иного решения, мы всегда должны знать. Всем поставленным условиям мог соответствовать только один дом, в котором в тот момент не продавалась ни одна квартира. Для того чтобы максимально точно выполнить заказ клиента и найти для его родителей такую квартиру, которая и им понравится, и будет удовлетворять его запросам, пришлось знакомиться, а затем и подружиться с председателем жилищного кооператива (это был кооперативный дом). Благодаря информации председателя мы выяснили, что на 7-м этаже одна пожилая женщина подумывает о том, чтобы переехать поближе к внукам, и мы сумели её убедить в том, что время для этого обмена пришло. Клиент абсолютно не вмешивался в процесс, ему был важен результат. Он хотел знать только одно: когда и где встречаемся, и где ставить подпись. Во всём остальном он нам полностью доверял, и он не ошибся.

Через некоторое время этот же клиент решил жениться и приобрести ко дню свадьбы квартиру большей площади в его же доме. Наши специалисты, конечно, решили и этот вопрос. Потом мы помогали его жене продать её старую квартиру, затем был его брат, тёща и тесть - родители жены.

Прошло несколько лет, а мы до сих пор с ним рука об руку, мы с ним - вместе. Благодаря нашему сотрудничеству он уверен, что наши специалисты всегда сумеют ему помочь с недвижимостью в Ростове.